Relic Survivors (app para iOS) · Última actualización: 14 de octubre de 2026 · Versión 1.5 English version below
Responsable / Data Controller
A.F. MARKETING MASTER, S.L. — sociedad mercantil andorrana
NRT: L-719121-A · Registro de Sociedades del Principado de Andorra, n.º 24046
Avinguda Tarragona, 51, Edificio Alfi, planta 2.ª, AD500 Andorra la Vella (Principado de Andorra)
Contacto: relicsurvivors@gmail.com
1. Resumen en lenguaje claro
Relic Survivors no muestra publicidad de terceros ni vende tus datos. Nunca.
No usamos herramientas de análisis publicitario ni rastreo entre apps (la función de analítica está desactivada).
Solo tratamos lo imprescindible para que el juego funcione: tu cuenta de juego y tu progreso.
Chat seguro y moderado: en la Ciudadela y en los clanes, los jugadores de 13 años o más (desde el nivel 5)
pueden escribir mensajes cortos. Los menores de 13 solo pueden usar frases rápidas y emotes predefinidos. Todos los mensajes pasan
por filtros automáticos y puedes silenciar, bloquear y denunciar a cualquier jugador (ver apartado 2.e).
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos desde la propia app (Ajustes → Eliminar cuenta y datos online).
Si te apuntas a la lista de espera de la web, solo guardamos tu correo para avisarte del lanzamiento (ver apartado 8).
Si envías una solicitud de creador de contenido, usamos tus datos solo para valorarla a mano (ver apartado 9).
2. Qué datos tratamos y para qué
a) Cuenta de juego
Al abrir el juego se crea una cuenta anónima (un identificador aleatorio, sin nombre real, gestionado por
Firebase Authentication de Google). Si decides vincularla con Inicia sesión con Apple o Google,
recibimos únicamente el identificador técnico de esa vinculación; el juego no solicita tu nombre real, contactos ni fotos.
b) Progreso de juego
Nivel, héroes, inventario, oro y gemas del juego, clan, misiones y resultados de partidas se guardan en tu dispositivo y en la nube
(Firebase/Google Cloud) para que no pierdas tu progreso al cambiar de dispositivo. El apodo que elijas y tus resultados pueden
aparecer en clasificaciones y partidas online frente a otros jugadores; te recomendamos no usar tu nombre real como apodo.
c) Partidas online en tiempo real
Durante una partida online se transmiten posiciones y acciones de juego entre jugadores a través de Firebase Realtime Database
(servidores en la Unión Europea, región Bélgica). Estos datos son efímeros y se eliminan al terminar la sala.
d) Compras
Las compras dentro de la app se procesan íntegramente por Apple (App Store). No recibimos ni almacenamos datos de
tarjetas ni de pago. Solo recibimos la confirmación técnica de la compra para entregarte el contenido.
e) Chat seguro y moderado
Dónde hay chat. En la sala de la Ciudadela (mensajes para los jugadores de esa sala y mensajes privados entre dos jugadores)
y en el chat de tu clan. Fuera de eso no hay mensajería.
Quién puede escribir. La primera vez que abres el juego te preguntamos solo tu año de nacimiento (se guarda en tu
dispositivo; no pedimos la fecha completa). Si eres menor de 13 años —o no lo sabemos con seguridad— el texto libre queda desactivado
y solo puedes usar frases rápidas y emotes que no se pueden usar mal. El texto libre se abre además a partir del nivel 5. Cualquier
jugador (o sus padres) puede apagar el chat de texto y los mensajes privados en Ajustes.
Qué datos se tratan. El texto del mensaje (máximo 80-120 caracteres), tu apodo, el identificador técnico de tu cuenta y la
hora. No se pueden enviar enlaces, direcciones de correo, teléfonos ni números largos, ni datos para contactar fuera del juego.
Cómo lo protegemos.
Filtro automático en el dispositivo y en nuestros servidores: bloquea insultos y palabras inapropiadas en todos los idiomas del juego,
enlaces, redes sociales, correos y teléfonos. Un mensaje bloqueado no se publica.
Silencio escalonado: quien repite faltas queda sin chat durante 5 minutos, 1 hora, 1 día, 1 semana o 30 días.
Si 3 jugadores distintos denuncian a la misma persona en 24 horas, se le silencia automáticamente.
Herramientas para ti: tocando el nombre o el mensaje de otro jugador puedes silenciarlo (deja de aparecerte),
bloquearlo o denunciarlo (el mensaje se adjunta como prueba).
Revisión humana: el equipo revisa las denuncias y lo que bloquea el filtro, normalmente en menos de 48 horas, y puede
silenciar, cambiar un apodo inapropiado o suspender la cuenta. También puedes avisarnos en
relicsurvivors@gmail.com.
No leemos las conversaciones de forma habitual: solo vemos un mensaje cuando el filtro lo bloquea o cuando alguien lo denuncia.
Cuánto tiempo se guardan. Mensajes de la sala de la Ciudadela: se muestran solo los de los últimos 10 minutos y se borran
automáticamente en menos de 24 horas. Mensajes privados: 24 horas. Chat del clan: 30 días. Denuncias y registros de moderación (el mensaje
denunciado o bloqueado, el motivo y las cuentas implicadas): 12 meses, para proteger a los jugadores frente a infractores reincidentes; después
se borran solos. Si eliminas tu cuenta, se borran tus mensajes del chat del clan; los registros de seguridad se conservan solo hasta que
cumplan esos 12 meses.
f) Lo que NO hacemos
No mostramos publicidad de terceros.
No vendemos ni cedemos datos con fines comerciales.
No accedemos a tus contactos, fotos, micrófono ni ubicación.
No usamos el rastreo publicitario de Apple (ATT) — la app no rastrea.
3. Base legal y normativa
El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de juego (prestarte el servicio) y, en su caso, para el cumplimiento de
obligaciones legales. La moderación del chat (filtros, denuncias, silencios y registros de seguridad) se basa además en nuestro
interés legítimo y en nuestra obligación de proteger a los jugadores, especialmente a los menores. Aplicamos la Ley andorrana 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales
y, para los jugadores de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Andorra dispone de una
decisión de adecuación de la Comisión Europea para las transferencias de datos.
4. Menores
Relic Survivors es un juego apto para toda la familia con la clasificación por edades que asigna la App Store. No solicitamos datos
personales identificativos y no hay publicidad. Los menores de 13 años no tienen chat de texto libre (solo frases rápidas y
emotes predefinidos), no reciben mensajes privados y nunca reciben comunicaciones de marketing; para los mayores de 13, el chat está filtrado
y moderado como se explica en el apartado 2.e, y se puede apagar en Ajustes. Si eres padre, madre o tutor y quieres revisar o eliminar los datos de un menor,
puedes hacerlo desde la propia app (Ajustes → Eliminar cuenta) o escribiéndonos a
relicsurvivors@gmail.com. Atenderemos la solicitud con prioridad.
5. Conservación
Conservamos tu cuenta y progreso mientras la cuenta exista. Si eliminas la cuenta desde la app, el guardado en la nube y la cuenta se
borran de inmediato; las copias de seguridad técnicas residuales se purgan en un máximo de 180 días. Los plazos del chat y de los registros
de moderación están en el apartado 2.e.
6. Encargados del tratamiento
Usamos Google Firebase (Google Ireland Ltd. / Google LLC) como proveedor técnico de autenticación, base de datos y
guardado en la nube, con las garantías contractuales estándar del sector. Para la lista de espera de la web usamos además
Brevo (ver apartados 8 y 9). No hay otros terceros con acceso a datos personales.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a
relicsurvivors@gmail.com. También puedes reclamar ante la
Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA) o ante tu autoridad local de la UE.
8. Lista de espera de la web
En relicsurvivors.com puedes apuntarte voluntariamente a una lista de espera. Esto es lo que pasa con tus datos:
Qué datos guardamos: tu correo electrónico, el idioma de la página, el
país aproximado desde el que te conectas, la fecha en que te apuntaste y la constancia de tu consentimiento.
Si llegaste desde un enlace nuestro con etiqueta (por ejemplo una publicación en redes), guardamos también esa etiqueta de
origen (como «rd-ios1»), que no te identifica y solo nos dice qué publicación funcionó.
También guardamos, recortado, el tipo de navegador, solo para detectar abusos y solo durante 30 días.
Tu dirección IP no se guarda. Se usa en el momento para calcular el país aproximado (con una tabla propia, sin
enviarla a nadie) y para frenar robots. Para eso guardamos solo una huella cifrada de la IP (un «hash» con una
clave secreta), que no permite recuperar la IP. Los contadores anti-abuso que la usan se borran solos en unas horas; la huella
guardada con tu inscripción se borra automáticamente a los 30 días.
Para qué: avisarte del lanzamiento del juego, de la beta y del regalo de fundador para quienes se apuntaron, y
mandarte las novedades del juego que pediste. Nada más: no hay publicidad de terceros ni cesión de datos.
Base legal: tu consentimiento, que das al marcar la casilla y confirmas con el correo de
confirmación (doble confirmación). Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo anterior.
Quién nos ayuda (encargado del tratamiento):Brevo (Sendinblue SAS, Francia, Unión Europea), que
envía los correos y gestiona las bajas, con un contrato de encargo conforme al RGPD. La inscripción se guarda en Google Firebase
(apartado 6). Si en algún momento activamos la protección antirrobots Cloudflare Turnstile, Cloudflare comprobará
en el momento de apuntarte que no eres un robot.
Cuánto tiempo: la huella cifrada de la IP y el tipo de navegador se borran automáticamente a los
30 días de apuntarte. Tu correo y el resto de datos se guardan hasta que te des de baja o nos pidas borrarlos y, como
máximo, hasta 12 meses después del lanzamiento del juego, cuando borraremos la lista de espera.
Tus derechos: cada correo lleva un enlace para darte de baja con un clic. Para borrar tus datos
o ejercer cualquier otro derecho (acceso, rectificación, oposición…), escríbenos a
relicsurvivors@gmail.com desde el correo apuntado.
Menores: si tienes menos de la edad de consentimiento digital de tu país (14 años en España; en otros países puede
ser otra), puedes apuntarte con el correo de tu padre, madre o tutor legal: debe ser esa persona quien se apunte y confirme el
correo de confirmación.
9. Solicitudes de creadores de contenido
En relicsurvivors.com puedes enviar voluntariamente una solicitud para colaborar con nosotros como creador de
contenido (vídeos, directos, etc.). Solo pueden enviarla personas de 16 años o más; si tienes 16 o 17, necesitas el
permiso de tu padre, madre o tutor legal. Esto es lo que pasa con tus datos:
Qué datos guardamos: tu nombre de creador, tu correo electrónico, tu tramo de
edad (16–17 o 18+) y, si tienes 16 o 17, que marcaste el permiso de tu tutor; el país que eliges y el país aproximado
de tu conexión; los idiomas de tu contenido; tu plataforma y enlace del canal principal y hasta 3
enlaces más; tus tramos de seguidores y visualizaciones; el tipo de contenido, tu dedicación, si tienes iPhone o iPad,
los juegos que cubres y lo que nos cuentas en «Por qué tú»; las casillas que aceptas (código de conducta, aviso de colaboración,
confidencialidad y consentimiento); el código de verificación RS-… que te damos; el estado de la solicitud, las notas
internas de quien la revisa y las fechas. Igual que en la lista de espera, guardamos una huella cifrada de la IP (no la
IP) y, recortado, el tipo de navegador, solo para frenar abusos.
Para qué: para elegir a mano a los creadores con los que colaborar: una persona del equipo lee cada
solicitud, mira tu canal público y comprueba que el código RS-… está en su descripción (así sabemos que el canal es tuyo). No se toman
decisiones automáticas ni se hacen perfiles con fines publicitarios. Si te seleccionamos, usaremos tu correo para escribirte sobre la
colaboración.
Base legal: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando
quieras pidiéndonos que borremos tu solicitud.
Correo de confirmación: para comprobar que el correo es tuyo, Brevo (Sendinblue SAS, Francia, UE;
encargado del tratamiento con contrato conforme al RGPD) te manda un correo de doble confirmación y guarda tu correo,
nombre de creador, idioma y país en una lista aparte, solo para creadores. La solicitud se guarda en Google Firebase (apartado 6).
Cuánto tiempo: la huella cifrada de la IP y el tipo de navegador se borran automáticamente a los 30 días.
Las solicitudes rechazadas se borran automáticamente 180 días después de la última revisión. Las
aprobadas se guardan mientras dure la colaboración y se borran cuando termine o cuando nos lo pidas. Las que estén pendientes
se borran como muy tarde 12 meses después del lanzamiento del juego.
Tus derechos: para ver, corregir o borrar tu solicitud, o ejercer cualquier otro derecho, escríbenos a
relicsurvivors@gmail.com desde el correo con el que la enviaste. También puedes reclamar ante
la APDA o tu autoridad local de la UE (apartado 7).
10. Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio de esta política, indicando la fecha de la última actualización.
Privacy Policy (English)
Relic Survivors (iOS app) · Last updated: October 14, 2026 · Version 1.5
Responsable / Data Controller
A.F. MARKETING MASTER, S.L. — sociedad mercantil andorrana
NRT: L-719121-A · Registro de Sociedades del Principado de Andorra, n.º 24046
Avinguda Tarragona, 51, Edificio Alfi, planta 2.ª, AD500 Andorra la Vella (Principado de Andorra)
Contacto: relicsurvivors@gmail.com
1. Plain-language summary
Relic Survivors shows no third-party ads and never sells your data.
No advertising analytics or cross-app tracking (analytics are disabled). The app does not track you (no ATT prompt needed).
We only process what the game needs: your game account and your progress.
Safe, moderated chat: in the Citadel and in clans, players aged 13 or older (from level 5) can write short
messages. Players under 13 can only use preset quick phrases and emotes. Every message is filtered automatically and you can
mute, block and report any player (see Chat).
You can delete your account and all data inside the app (Settings → Delete account and online data).
2. What we process
Game account: an anonymous random identifier (Firebase Authentication). If you link Sign in with Apple or Google we
only receive the technical identifier of that link. Game progress: level, heroes, inventory, in-game currencies, clan and
match results, stored on-device and in the cloud (Firebase/Google Cloud). Your chosen nickname and results may be visible to other
players in leaderboards and online matches. Real-time matches: gameplay positions/actions relayed via Firebase Realtime
Database (EU region — Belgium), deleted when the room ends. Purchases: handled entirely by Apple; we never see payment data.
Safe, moderated chat
Chat exists only in the Citadel room (room messages and private messages between two players) and in your clan. On first launch we ask
only for your birth year (stored on your device). Players under 13 — or if we are not sure — get no free text: only preset
quick phrases and emotes. Free text also requires level 5, and any player or parent can turn off text chat and private messages in
Settings. We process the message text (80-120 characters max), your nickname, your account's technical ID and the time. Links,
emails, phone numbers, long numbers and off-game contact details cannot be sent.
Automatic filtering on the device and on our servers (insults and inappropriate words in every game language, links, social
handles, emails, phone numbers). Blocked messages are never published.
Escalating mutes: 5 minutes, 1 hour, 1 day, 1 week, 30 days. Three reports from different players within 24 hours mute
the reported player automatically.
Your tools: tap another player's name or message to mute, block or report
them (the message is attached as evidence).
Human review: our team reviews reports and filtered content, usually within 48 hours, and may mute, rename an
inappropriate nickname or suspend the account. You can also write to
relicsurvivors@gmail.com.
We do not routinely read conversations: we only see a message when the filter blocks it or someone reports it.
Retention: Citadel room messages are shown for 10 minutes and deleted automatically within 24 hours; private messages
24 hours; clan chat 30 days; reports and moderation records (reported or blocked message, reason, accounts involved) 12 months, to protect
players from repeat offenders, then deleted automatically. Deleting your account deletes your clan chat messages; safety records are kept
only until they reach those 12 months. Legal basis for moderation: our legitimate interest and our duty to protect players, especially
children.
3. Legal basis
Processing is necessary to provide the game service. We comply with Andorran Qualified Law 29/2021 on personal data protection and,
for EU players, the GDPR. Andorra holds an EU adequacy decision.
4. Children
The game is family-friendly, carries the age rating assigned by the App Store, has no ads and requests no identifying personal data.
Children under 13 have no free-text chat (preset phrases and emotes only), receive no private messages and never receive marketing; for
players 13+, chat is filtered and moderated as described above and can be turned off in Settings. Parents or guardians may review or
delete a child's data in-app (Settings → Delete account) or by emailing
relicsurvivors@gmail.com.
5. Retention & processors
Data is kept while the account exists; in-app deletion removes the cloud save and account immediately (residual technical backups
purge within 180 days). Processor: Google Firebase (Google Ireland Ltd. / Google LLC); for the website waitlist and creator applications, also Brevo (sections 7 and 8).
6. Your rights
Access, rectification, erasure, restriction, portability and objection: email
relicsurvivors@gmail.com. You may also complain to the Andorran Data Protection Agency
(APDA) or your local EU authority.
7. Website waitlist
On relicsurvivors.com you can voluntarily join a waitlist.
Data we keep: your email address, the page language, your approximate
country, the sign-up date and a record of your consent; if you arrived through one of our tagged links (for example a social media
post), the source tag (such as "rd-ios1"), which does not identify you; plus a truncated browser type used only to detect abuse and kept for 30 days only.
Your IP address is not stored. It is used at that moment to work out your approximate country (with our own
table, never sent to anyone) and to stop bots. For that we keep only a salted, keyed hash of the IP, which cannot be
turned back into the IP. The anti-abuse counters that use it delete themselves within hours; the hash stored with your sign-up is
deleted automatically after 30 days.
Purpose: to tell you about the game launch, the beta and the founder gift for waitlist members, and the game news
you asked for. No third-party advertising, no data sharing.
Legal basis: your consent, given with the checkbox and confirmed through the confirmation email
(double opt-in). You can withdraw it at any time.
Processor:Brevo (Sendinblue SAS, France, EU) sends the emails and handles unsubscribes under a
GDPR data processing agreement. Sign-ups are stored in Google Firebase. If we ever enable the Cloudflare Turnstile
anti-bot check, Cloudflare will verify at sign-up time that you are not a bot.
Retention: the IP hash and the browser type are deleted automatically 30 days after you sign up.
Your email and the rest of your data are kept until you unsubscribe or ask us to delete them and, at the latest, until
12 months after the game launches, when we delete the waitlist.
Your rights: every email has a one-click unsubscribe link. To have your data deleted or exercise any
other right, email relicsurvivors@gmail.com from the address you signed up with.
Children: if you are under the age of digital consent in your country (14 in Spain, or the age set in your
country), you can join with the email of your mother, father or legal guardian: that person should be the one who signs up and
confirms the confirmation email.
8. Content creator applications
On relicsurvivors.com you can voluntarily apply to collaborate with us as a content creator. Only people aged
16 or over can apply; if you are 16 or 17 you need permission from your parent or legal guardian.
Data we keep: your creator name, email address, age bracket (16–17 or 18+) and, if
16–17, that you ticked the guardian-permission box; the country you choose and the approximate country of your connection;
your content languages; your main platform and channel link plus up to 3 more links; your
follower and view brackets; content type, commitment, whether you have an iPhone or iPad, the games you cover and what you
write in “Why you”; the boxes you accept (code of conduct, disclosure, confidentiality and consent); the RS-… verification
code we give you; the application status, internal reviewer notes and dates. As with the waitlist, we keep a keyed hash
of your IP (not the IP) and a truncated browser type, only to stop abuse.
Purpose: to select creators by hand: a team member reads each application, looks at your public
channel and checks that the RS-… code is in its description (so we know the channel is yours). No automated decisions and no advertising
profiling. If you are selected, we will use your email to contact you about the collaboration.
Legal basis: your consent, given with the form checkbox. You can withdraw it at any time by asking us
to delete your application.
Confirmation email: to check the email is yours, Brevo (Sendinblue SAS, France, EU; processor under
a GDPR agreement) sends you a double opt-in email and keeps your email, creator name, language and country in a separate,
creators-only list. Applications are stored in Google Firebase.
Retention: the IP hash and browser type are deleted automatically after 30 days.
Rejected applications are deleted automatically 180 days after their last review. Approved
ones are kept while the collaboration lasts and deleted when it ends or when you ask us. Pending ones are deleted at the latest 12 months
after the game launches.
Your rights: to access, correct or delete your application, or exercise any other right, email
relicsurvivors@gmail.com from the address you applied with. You may also complain to the APDA
or your local EU authority.